Preguntas frecuentes
¿Quien es CRISLU?
La historia de CRISLU comenzó en 1961 con la visión de nuestros fundadores de ofrecer a los clientes joyería fina asequible y de alta calidad. Más de 50 años después, ese enfoque se mantiene fiel hasta el día de hoy y ha impulsado a CRISLU a la cima de la industria de la joyería de circonio cúbico como una marca líder mundial. Nuestros diseños de joyería ecológicos son la combinación perfecta de clásico y contemporáneo con algo sorprendente para todos, sin importar su edad y preferencia personal. CRISLU - úselo siempre.
ÚSELO CON CONFIANZA.
La visión de CRISLU es presentar un espectro de joyas de circonio cúbico atemporales y piezas de diseñador únicas de calidad, estilo y valor incomparables que hacen una declaración clara y sofisticada sobre usted mientras realzan su estilo personal. Mejor aún, si tiene un problema con sus joyas CRISLU, ¡nos ocuparemos de usted a través de nuestro programa de garantía de por vida!
ÚSALO CON AMOR.
Los diseñadores de joyería fina de CRISLU crean joyas de circonio cúbico de primera línea para que todos las disfruten. Como empresa familiar, ponemos mucho corazón y alma en cada arete , collar , pulsera y anillo de CRISLU . Nuestros artesanos capacitados por expertos colocan a mano las piedras de circonio cúbico de la más alta calidad en plata de ley .925 preciosa y luego terminan cada pieza de joyería en platino puro, oro de 18 quilates y oro rosa de 18 quilates. Todas nuestras joyas de circonita cúbica son 100% hipoalergénicas.
ÚSALO CON CUALQUIER COSA.
Las joyas CRISLU son perfectas para todas las ocasiones, ya sea que desee mezclar y combinar, viajar por el mundo, asistir a una boda como novia, fiesta nupcial o invitada. Además, ¡las joyas hipoalergénicas de CRISLU son un regalo perfecto! Nuestras joyas de circonita cúbica con apariencia de real significan que literalmente puedes usarlas siempre. ¡Deje sus diamantes en el joyero y muestre sus joyas CRISLU!
ÚSALO EN CUALQUIER LUGAR.
Las joyas de circonio cúbico de CRISLU se pueden usar en la ducha o en el spa y son 100% seguras para limpiar joyas finas. No se arruina si se moja, ¡solo asegúrese de secarlo! Seguir instrucciones sencillas para el cuidado de las joyas finas ayudará a preservar la vida útil de sus collares, pulseras, aretes y anillos CRISLU. Diríjase a nuestra página de cuidado de joyas para obtener más información sobre cómo mantener seguras sus asequibles joyas finas y nuestra página de garantía de por vida para conocer los detalles del programa.
CRISLU - ÚSELO SIEMPRE.
¿Cuál es la diferencia entre Crislu y C de Crislu?
C de Crislu es una nueva línea de piezas de joyería pequeñas y modernas a un precio reducido. Está diseñado para el consumidor Millenial o Gen Z, pero ofrece un aspecto divertido para la dama consciente de la moda de cualquier edad.
Mientras que las joyas Crislu Clásico están hechas de plata esterlina .925, C de Crislu utiliza una base de aleación compuesta principalmente de latón y tiene un acabado en oro amarillo de 18 quilates .
¿Cuál es la Póliza de Garantía?
CRISLU respalda todos y cada uno de los productos que producimos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Siga las instrucciones que se enumeran a continuación sobre cómo enviar un reclamo de garantía. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en customerservice@crislu.com .
Tenga en cuenta que nuestra garantía del fabricante de por vida cubre los daños resultantes de defectos de fabricación únicamente y no cubre artículos perdidos o robados, o daños resultantes de negligencia o abuso.
Para acelerar su reclamo, siga el proceso a continuación y NO devuelva artículos dañados o defectuosos a la tienda donde lo compró.
Envíenos un correo electrónico a customerservice@crislu.com con la siguiente información:
- Número de artículo si está disponible (o una foto de su artículo si el número de artículo no está disponible)
- Dónde reside actualmente
- Una copia del recibo de compra, si está disponible.
- La fecha en que compró el artículo.
- El problema que tienes con el artículo.
Le responderemos con instrucciones basadas en sus circunstancias específicas y ubicación dentro de dos días hábiles.
Tenga en cuenta:
CRISLU no es responsable de ningún artículo devuelto fuera de este proceso de garantía. Todos los paquetes enviados fuera de este proceso serán rechazados por cuenta del cliente. Los paquetes no se pueden entregar en mano al almacén por razones de seguridad.
CRISLU respalda todos y cada uno de los productos que producimos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Siga las instrucciones que se enumeran a continuación sobre cómo enviar un reclamo de garantía. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en customerservice@crislu.com .
Tenga en cuenta que nuestra garantía del fabricante de por vida cubre los daños resultantes de defectos de fabricación únicamente y no cubre artículos perdidos o robados, o daños resultantes de negligencia o abuso.
Para acelerar su reclamo, siga el proceso a continuación y NO devuelva artículos dañados o defectuosos a la tienda donde lo compró.
Si no tiene una cuenta de cliente de CRISLU.com, cree una haciendo clic aquí . Tenga en cuenta que todos los reclamos de garantía nacionales de EE. UU. Deben procesarse a través del proceso de reclamos en línea en CRISLU.com.
Es responsabilidad del cliente enviar la documentación adecuada con cada reclamo de garantía. Todas las reclamaciones de garantía deben incluir la devolución del artículo original. Lamentamos que no podamos procesar reclamaciones sin la devolución del artículo defectuoso o dañado.
Envíenos un correo electrónico a customerservice@crislu.com con la siguiente información:
- Número de artículo si está disponible (o una foto de su artículo si el número de artículo no está disponible)
- Dónde reside actualmente
- Una copia del recibo de compra, si está disponible.
- La fecha en que compró el artículo.
- El problema que tienes con el artículo.
¿Donde Registro mis Productos?
CRISLU respalda todos y cada uno de los productos que producimos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Puede registrar su producto a continuación para obtener su garantía de por vida.
Si tiene un problema con la garantía, siga el enlace https://www.crislu.com/pages/warranty-claim para enviar un reclamo de garantía. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en customerservice@crislu.com .
Tenga en cuenta que nuestra garantía del fabricante de por vida cubre los daños resultantes de defectos de fabricación únicamente y no cubre artículos perdidos o robados, o daños resultantes de negligencia o abuso.
¿Como presento una reclamación de Garantía?
CRISLU respalda todos y cada uno de los productos que producimos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. CRISLU respalda todos y cada uno de los productos que producimos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación.
Siga el siguiente enlace para presentar su reclamación: https://www.crislu.com/pages/warranty-claim